小事見端倪:已經好了哦~

每次上健身房離開時,我都需要到櫃檯報車牌消磁。

今天也是如此,當我緩緩走向前台,正準備開口時,卻看到櫃檯服務人員已經用親切的笑容,搭配“OK”手勢對我說:「已經好了哦!」

我瞪大雙眼,連忙說了一聲:「謝謝!」

故事雖短,但這位小姐的行為卻讓我印象深刻。

她的貼心舉動,讓我深刻感受到她對工作的用心。當你知道對方把你放在心上時,自然會將這份心意記在腦中。

這讓我想起從小就聽過的一個故事,關於創業大佬王永慶先生。

年輕時的王永慶賣米,在那個科技尚不發達的年代,他有一套獨特的策略:他會紀錄每家人用米的速度,並在適當的時機主動將米送到家中。這不僅是賣米,更是服務。

這種用心,將零售與服務完美結合。客人感受到你的貼心與細膩,自然會對你產生信任。而信任,就是生意的基石。

這也解釋了為什麼張忠謀先生會將誠信視為最高準則。

當然,我並不是說每個人都需要記住別人的車牌號碼才算用心。每個人都有自己的長處,關鍵是如何在適合的情境中發揮。

以我為例,我對人臉特別敏感,只要見過的人,多少都會有印象。如果能稍加留意,記住對方的姓氏或名字,下次見面時隨口說出:「張先生你好」、「林大哥早安」,也能讓人感到溫暖。

有些人擅長細節,能將事情處理得井井有條;有些人非常貼心,善於傾聽並提供支持;還有些人充滿熱情,執行力強大。

找到自己的長處,並在適合的場合發揮它,我們都能與眾不同,讓人印象深刻。

這是今天的小故事與感想,與你分享。


阿楠只要看著我笑,就能讓我印象深刻了😄


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